عن واتسآب بوت
أداة (واتسآب بوت) من أدوات الذكاء الاصطناعي، التي تعمل على منصة واتسآب، تصمم للتفاعل مع المستخدمين بشكل تلقائي. يمكن استخدامها لأداء مهام متنوعة مثل:
خدمة العملاء: وتقديم الدعم والرد على الأسئلة الشائعة.
التسويق: وإرسال رسائل ترويجية عروض خاصة.
الحجوزات: وحجز المواعيد وتأكيدها.
الاستطلاعات: جمع البيانات والآراء من المستخدمين.
المتابعة: إرسال تذكير بالفعاليات أو المواعيد.
آلية العمل
واتسآب بوت أداة مبسطة تحاكي الدردشة البشريّة من خلال المحادثات المكتوبة أو الصوتيّة، وتُستخدم هذه التقنية بشكل متزايد في مجال الأعمال الموجهة إلى المستهلك وبيئة الأعمال التجارية الموجهة إلى الشركات على شكل مساعدين افتراضيين للتعامل مع مهام خدمة العملاء البسيطة.
مزايا واتسآب بوت
متاح 24 ساعة × 7 أيام
تتوافر 24/7. نظرًا لأنها أنظمة آلية ، فإنها لا تأخذ فترات راحة.
خفض تكلفة التشغيل
تعد واتسآب بوت أوفر وأسرع من توظيف الموارد البشرية للمهام الروتينية والبسيطة
تقدم تجربة شخصية
يمكن لأداة واتسآب بوت أن تجعل عملية التسويق مخصصة مثل المبيعات الفردية
تعزز المشاركة والمبيعات
تجعل البنية المرنة لواتسآب بوت من السهل جدًا دمجها مع الأنظمة الأساسية الأخرى ، مما يزيد من مشاركة العملاء والمبيعات في المقابل.
دعم متعدد اللغات
يمكن برمجتها لدعم لغات متعددة.
